Entrega y devoluciones

El envío es gratuito a todos los países de entrega, incluida Suiza, cuando la cesta contiene al menos un calefactor infrarrojo Heatscope o Heatstrip. Los accesorios y demás artículos de la misma cesta también se envían gratis. Si la cesta no contiene ningún calefactor, se aplican las tarifas siguientes.

Para cestas que solo contienen cojines calefactables, de cualquier gama, el envío a Francia cuesta 15 € por 1 cojín, 20 € por 2, 25 € por 3, 30 € por 4, 35 € por 5 y 40 € a partir de 6. Para los demás países de entrega, incluidos Mónaco y Suiza, se añaden 5 € al total: desde 20 € por 1 cojín hasta un máximo de 45 € a partir de 6. Las tarifas siguientes se aplican a las demás cestas.

Los gastos se calculan según la cantidad total de artículos y el país de entrega. Francia y Mónaco: 25 € para 1 artículo, 35 € para 2 y 40 € a partir de 3.

Suiza: 70 € para 1 artículo, 75 € para 2, 80 € para 3 y 85 € a partir de 4.

Otros países europeos admitidos: 30 € para 1 artículo, 45 € para 2, 55 € para 3 y 65 € a partir de 4. El importe exacto se muestra antes del pago.

El plazo estimado de entrega es de 2 a 4 días laborables, excluidos los fines de semana. Si la ficha del producto indica un plazo mayor, este seguirá siendo aplicable. Tras el envío, recibirás el número de seguimiento por correo electrónico.

El consumidor dispone de 14 días desde la recepción para solicitar la devolución de un producto nuevo, sin usar y en su embalaje original, salvo excepciones legales.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error de preparación. La solicitud se realiza mediante el formulario de contacto con el número de pedido; el reembolso o cambio se tramita tras recibir y revisar el producto.