Dostawa i zwroty

Dostawa jest bezpłatna do wszystkich obsługiwanych krajów, w tym Szwajcarii, jeśli koszyk zawiera co najmniej jeden promiennik podczerwieni Heatscope lub Heatstrip. Akcesoria i pozostałe produkty w tym samym koszyku również są dostarczane bezpłatnie. Jeśli w koszyku nie ma promiennika, obowiązują poniższe stawki.

Dla koszyków zawierających wyłącznie poduszki grzewcze ze wszystkich serii dostawa do Francji kosztuje 15 € za 1 poduszkę, 20 € za 2, 25 € za 3, 30 € za 4, 35 € za 5 oraz 40 € za 6 lub więcej. W pozostałych obsługiwanych krajach, w tym Monako i Szwajcarii, do całej opłaty dolicza się 5 €: od 20 € za 1 poduszkę do maksymalnie 45 € za 6 lub więcej. Poniższe stawki dotyczą pozostałych koszyków.

Koszt zależy od łącznej liczby artykułów i kraju dostawy. Francja i Monako: 25 € za 1 sztukę, 35 € za 2 oraz 40 € od 3 sztuk.

Szwajcaria: 70 € za 1 sztukę, 75 € za 2, 80 € za 3 oraz 85 € od 4 sztuk.

Pozostałe obsługiwane kraje europejskie: 30 € za 1 sztukę, 45 € za 2, 55 € za 3 oraz 65 € od 4 sztuk. Dokładna kwota jest wyświetlana przed płatnością.

Przewidywany czas dostawy wynosi 2–4 dni robocze, z wyłączeniem weekendów. Jeśli na stronie produktu podano dłuższy termin, pozostaje on wiążący. Po wysyłce numer śledzenia zostanie przesłany e-mailem.

Konsument ma 14 dni od odbioru na zgłoszenie zwrotu nowego, nieużywanego produktu w oryginalnym opakowaniu, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.

Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub zamówienie przygotowano błędnie. Zgłoszenie z numerem zamówienia należy wysłać przez formularz kontaktowy; zwrot środków lub wymiana następują po odbiorze i kontroli.